¿En cuánto tiempo está operativo un agente?

El primer agente queda activo en 10 a 14 días desde la firma. Los siguientes se suman en sprints de 1 a 2 semanas según el alcance.

¿Necesito cambiar mi CRM o herramientas actuales?

No. Los agentes se conectan a lo que ya usas: Google Workspace, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Notion, WhatsApp Business, Calendly, etc. Si hace falta, hacemos integraciones a medida.

¿Puedo contratar un agente individual o tengo que tomar todos?

Puedes empezar por uno. Lo recomendable es elegir el cuello de botella más caro de tu negocio y resolver eso primero. Los demás se suman cuando tengan sentido.

¿Qué pasa si el agente no entiende algo?

Hay handoff humano configurado en cada flujo. Si el agente detecta una conversación fuera de su alcance o el cliente lo pide, deriva al equipo con el contexto completo.

Cada proyecto tiene un setup inicial por la implementación y un fee mensual por mantenimiento, ajustes y mejoras. La inversión depende del alcance, así que la cerramos después del diagnóstico estratégico (que es gratis). Pago habitual: 50% al firmar, 50% al go-live, IVA 21% no incluido. Compromiso mínimo de 6 meses en los paquetes recurrentes y cancelación con 30 días de aviso. Garantía de 30 días post go-live: si no se cumplen los KPIs prometidos, extendemos soporte sin coste.

¿Trabajáis solo en España o también con clientes fuera?

Mercado primario es España (Madrid). Operamos también en Chile como mercado secundario, donde el equipo técnico tiene 6+ clientes activos hoy. Para Portugal, México u otros mercados, lo evaluamos caso por caso vía referido.

¿Qué pasa si decido no continuar después del diagnóstico?

Nada. Te llevas un plan estratégico claro de los puntos donde tu negocio pierde leads y oportunidades, y la decisión de qué hacer con él es tuya. Sin presión, sin compromiso, sin costes de salida.

¿De quién son los datos del proyecto si me voy?

Tuyos. El cliente es siempre el propietario de sus datos, integraciones y configuraciones. Cancelación con 30 días de aviso. Te exportamos credenciales, prompts y configuraciones para que puedas continuar con quien decidas, o operar tú mismo el sistema.

¿Los datos de mis clientes están seguros?

Sí. Trabajamos con proveedores que cumplen RGPD (Vercel, OpenAI, Anthropic, Notion, Meta WhatsApp Business) y políticas estrictas de privacidad. Los datos viven en tu infraestructura cuando es posible y nunca se usan para entrenar modelos públicos. Firmamos contrato de encargado del tratamiento contigo conforme a la LOPDGDD.

✱ Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 22 de mayo de 2026. Estos términos regulan el uso del sitio aureoia.com. Las condiciones contractuales de los servicios profesionales se formalizan en propuesta y contrato específicos por proyecto, no en este documento.

1. Objeto

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4. Servicios profesionales

La información publicada sobre nuestros servicios (paquetes de agentes IA, sistemas a medida, metodología S.C.A.N.) tiene carácter orientativo. Las condiciones contractuales, económicas, plazos, alcance, garantías y SLA se acuerdan en propuesta firmada y contrato específico por proyecto, tras un diagnóstico estratégico previo.

Los precios mencionados como referencia son sin IVA. Las facturas emitidas en España incluyen IVA del 21% conforme a la legislación fiscal vigente.

5. Limitación de responsabilidad

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7. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo lo dispuesto por la normativa de protección al consumidor.