Miguel — Recordatorios y no-shows
Reduce los no-shows hasta en un 60%.
¿Qué hace Miguel?
Miguel ataca el problema más costoso de los negocios basados en citas: los no-shows. Envía recordatorios inteligentes a las 24 horas y a las 2 horas antes de la cita, detecta señales tempranas de cancelación en el tono de los mensajes del cliente y, si una cita se cae, busca automáticamente en la lista de espera quién puede ocupar ese hueco. El resultado es una agenda llena sin que el equipo tenga que hacer llamadas de confirmación.
- Recordatorios T-24h y T-2h
- Lista de espera dinámica
- Detección de patrones de cancelación
¿Para qué tipo de negocio?
- ✱Clínicas dentales y médicas
- ✱Centros de estética y fisioterapia
- ✱Academias y formación presencial
- ✱Talleres mecánicos y servicios con cita previa
- ✱Cualquier negocio que dependa de citas confirmadas
Preguntas frecuentes sobre Miguel
¿Por qué T-24h y T-2h y no solo uno de los dos?
El recordatorio a 24 horas da margen al cliente para reorganizarse si tiene un conflicto, y al negocio para buscar sustituto si cancela. El de 2 horas reduce drásticamente los no-shows de último minuto, que son los más costosos.
¿Cómo detecta Miguel que un cliente va a cancelar?
Miguel analiza el tono y las palabras del cliente en los mensajes anteriores a la cita. Señales como 'no sé si podré' o 'lo confirmo luego' activan un protocolo de retención antes de que haya cancelación formal.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Cuando un cliente cancela, Miguel notifica automáticamente a los que estaban en espera para ese hueco, por orden de llegada o por criterios que defina el negocio. El primero que confirma ocupa la cita.
¿Miguel se lleva bien con Javier?
Sí. Javier agenda la cita y Miguel se encarga de mantenerla. Cuando trabajan juntos, el negocio tiene el ciclo completo cubierto: agendamiento automático + reducción de no-shows + gestión de esperas.
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